Términos del servicio

INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por AURA PRIME. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a AURA PRIME. Ofrecemos este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para usted, el usuario, bajo la condición de que acepte todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones (“Términos del Servicio”, “Términos”), incluidos los términos y condiciones adicionales y las políticas mencionadas en este documento y/o disponibles por hipervínculo.

 

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su estado o provincia de residencia. Para utilizar los Servicios, es posible que se le solicite proporcionar información como su correo electrónico, datos de facturación y envío. Usted garantiza que toda la información proporcionada es exacta y está actualizada. Usted es el único responsable de mantener la seguridad de sus credenciales de acceso.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para mostrar con precisión los colores y las imágenes de nuestros productos. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea exacta. Nos reservamos el derecho de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Todas las descripciones de los productos o los precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS Y PAGOS

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona o por pedido. En caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificarle poniéndonos en contacto con el correo electrónico o número de teléfono proporcionado.

  • Uso Personal: Usted garantiza que su compra es para uso personal y no para reventa comercial.

  • Política de Reembolso: Las devoluciones se gestionarán exclusivamente bajo nuestra [Política de Devoluciones y Reembolsos].

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Usted acepta proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted declara que está debidamente autorizado para utilizar el método de pago proporcionado.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

Los tiempos de entrega son estimaciones y no están garantizados. AURA PRIME no se hace responsable de los retrasos ocasionados por las empresas de transporte, trámites aduaneros o eventos fuera de nuestro control. Una vez que el producto se entrega a la transportadora, el riesgo de pérdida se transfiere al cliente.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de este sitio (textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos) es propiedad de AURA PRIME o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Se prohíbe cualquier uso comercial o reproducción sin nuestro consentimiento previo por escrito.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS DE TERCEROS Y ENLACES

Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas de terceros (como rastreo de envíos) sobre las cuales no tenemos control. Cualquier uso que haga de estas herramientas es bajo su propio riesgo. No somos responsables del contenido o la exactitud de sitios web de terceros vinculados en nuestra tienda.

SECCIÓN 8 - RELACIÓN CON SHOPIFY

AURA PRIME opera sobre la plataforma Shopify. Usted reconoce que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y AURA PRIME. Por la presente, usted exonera a Shopify de cualquier reclamación relacionada con su transacción en nuestra tienda.

SECCIÓN 9 - USOS PROHIBIDOS Y AGENTES

Se prohíbe el uso del sitio para cualquier propósito ilegal, para infringir la propiedad intelectual o para transmitir virus o código malicioso.

  • Agentes de Software: Cualquier software autónomo (bots o agentes de IA) que interactúe con el sitio debe identificarse correctamente en el campo user-agent como Agente/[nombre]. Está estrictamente prohibido el uso de herramientas para eludir medidas de seguridad o realizar scraping de datos sin autorización.

SECCIÓN 10 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima extensión permitida por la ley, en ningún caso AURA PRIME, nuestros directores o empleados serán responsables por cualquier daño directo, indirecto, incidental o consecuente derivado del uso de nuestros servicios o productos. Los servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad".

SECCIÓN 11 - LEY APLICABLE

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo por separado se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Colombia, y cualquier disputa será tratada ante los tribunales competentes en la jurisdicción de la sede de la empresa.

SECCIÓN 12 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS

Usted puede revisar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar o cambiar cualquier parte de estos términos mediante la publicación de actualizaciones en nuestro sitio web.

SECCIÓN 13 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para cualquier duda sobre estos Términos, por favor contáctenos:

  • Nombre del Negocio: AURA PRIME

  • Correo electrónico: auraprimetienda@gmail.com

  • Dirección: Calle 38 Norte # 6N-35, Cali, Valle del Cauca, Código Postal 760046, Colombia.

  • Teléfono: 321 249 5430